Медична реформа у Львові: швидший запис до лікаря, довший графік роботи поліклінік та окрема медична лінія
Львівська міська рада ухвалила рішення про запровадження низки змін у системі охорони здоров’я міста, які мають на меті підвищити доступність безоплатної амбулаторної допомоги для мешканців.
Ключовою новацією стане часовий стандарт доступу до лікаря. Відтепер прийом або консультація сімейного лікаря, вузького спеціаліста, а також планові обстеження за електронним скеруванням, організовуватимуться протягом 24 годин від моменту звернення пацієнта. Якщо сімейний лікар буде тимчасово недоступний, пацієнта скерують до чергового лікаря, який зобов’язаний надати консультацію або допомогу у той же термін.
Розширення графіку роботи амбулаторних закладів
Окрім цього, поліклініки працюватимуть за розширеним графіком: у будні дні – з 8:00 до 20:00 (на годину довше, ніж раніше), у суботу – з 9:00 до 15:00 (прийматимуть сімейні лікарі та вузькі спеціалісти), а у неділю – з 9:00 до 14:00 (прийом сімейних лікарів).
Медична “гаряча лінія”
Запроваджується окрема “медична гаряча лінія” на базі “гарячої лінії” міста, де фахівці зможуть проконсультувати, підказати алгоритм дій або зафіксувати звернення щодо доступності безоплатної допомоги. Вона працюватиме у будні дні – з 8:00 до 20:00 та у суботу – з 9:00 до 15:00.
Підвищення якості та доступності медичних послуг
Консультація, аналізи та базові обстеження стануть швидшими та доступнішими. Зокрема, збільшиться кількість годин безоплатного прийому та оперативність отримання первинної медичної допомоги, в тому числі базових аналізів та обстежень. Це має скоротити черги і спростити доступ до лікаря.
Крім того, передбачено підсилення команд та фінансові мотивації для медичних працівників, розробку окремої міської програми їх підтримки, постійний моніторинг якості роботи закладів і дотримання стандартів обслуговування пацієнтів, а також аналіз звернень мешканців на “медичну гарячу лінію”.
Ці зміни є продовженням медичної реформи, що передбачає інтеграцію поліклінік з медичними об’єднаннями, і мають на меті підвищити доступність та якість безоплатної амбулаторної допомоги для львів’ян.